musisz zrobić screen'a ekranu aby go zrobić klikasz "Prscrn SysRq" wchodzisz w paint'a i klikasz ctrl + v ,Zapisujesz screena i wysyłasz im. mysle ze pomogłem ;)
Na początku naciskasz taki przycisk jak "PrtSc" (obok delete gdzieś powinno być)
Następnie wchodzisz w PAITN i wklejasz czyli klikasz "ctrl+V" zapisujesz w odpowiednim formacie i wysyłasz screnna :D
Myślę że pomogłem :D