Witaj, pewnie chodzi o weryfikację dotyczącą konta. Na Twoim miejscu napisałbym do supportu (przycisk znajduje się na dole strony) i opisał zaistniałą sytuację, a konkretnie:
Witam, wygrałem klucz steam w loterii, ale nie mogę go odebrać ze względu na weryfikację. Wykonałem wymagan rejestrację i zadania, ale mimo wszystko nadal istnieje blokada. Bardzo proszę o pomoc, z góry dziękuje i pozdrawiam.
Support na banankach pomógł mi wielokrotnie w wielu sprawach i odpisuje zazwyczaj na drugi dzień, dlatego myślę, że powinieneś do nich napisać jak najszybciej, ponieważ zwykli użytkownicy, nie będą w stanie Ci pomóc :)

dzeki, ale już napisałem